淘寶、工商總局互相指責!中國爆發網上假貨大戰!

中國的淘寶網集合了來自中國各省甚至世界各地的貨品,不少買家都喜歡到淘寶網尋找心愛的貨品。即使阿里巴巴董事局主席馬雲強調淘寶不賣假貨,但是中國市場長期受假貨困擾,淘寶網自然不乏非法商人混水摸魚。最近淘寶及中國政府便因為淘寶網的假貨問題互相指罵,一場假貨大戰就此爆發!

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事緣於中國國家工商總局在 1 月 23 日發表了「2014年下半年網絡交易商品定向監測結果」,該報告從淘寶網、天貓、中關村電子商城、京東商城等網上平台抽查電子產品、服裝、汽車零件等貨品,手機方面則只以抽驗小米及 Samsung 的手機。結果發現在各網上商店購買的手機中,只有 28.57% 為真貨,其中 Samsung 的手機更沒有一部是真貨!另一方面,報告亦顯示淘寶網的真貨比例只有 37.25%,合格率遠較京東、天貓等網上商店低。

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報告出爐後,小米卻在微博上轉載了一篇名為「一個80後淘寶網運營小二心聲」的文章,內容直指工商總局的報告偏頗,故意在調查中大量從淘寶網購買樣本,然後得出淘寶網充斥假貨的結論。之後該文又指出工商總局在 11 月 11 日時的抽驗報告中,指出淘寶網的假貨率只有 3.6%,懷疑工商總局的網絡監管司劉紅亮有心針對淘寶。

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昨天工商總局再向淘寶反擊,並披露 2014 年的「關於對阿里巴巴集團進行行政指導工作情况的白皮書」的內容。報告指責阿里巴巴的網絡交易平台對商品訊息審查不力、銷售管理混亂、工作人員監管不力等 5 大罪狀。結果今天淘寶在官方微博刊登了另一篇聲明,態度明顯比之前軟化。聲明表示他們已盡力把關阻止淘寶網出現假貨,而淘寶亦不會逃避打擊假貨的責任,未來亦會繼續改善。

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雖然淘寶聲明願意打擊假貨,但是聲明最後仍然不忘指責劉紅亮在監管過程中失當,以錯誤方式得出不客觀的結論,因此淘寶已決定向國家工商總局正式投訴。

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