香港有 3 間 Apple Store，但果粉們預約 Genius Bar 的時候，仍然需要經過如同 iReserve 一樣的預約過程，無奈又無助。而在中國，因為蘋果裝置數量太多，炒 Genus Bar 更是一個「新常態」，最近一份中國報章就從一個案例，講到在要在中國的蘋果官方渠道維修 iPhone，從來都不是容易的事。
之前我們從不少渠道，例如淘寶的兜售，知道在中國預約 Genius Bar 是十分困難。近日中國的解放日報從一個案例，從第一身角度講到這個情況。王先生的 iPhone 5s 損壞欲維修，但他以蘋果官方渠道預約 Genius Bar 進行維維修的時候，約了數日都失敗，同時他不明白什麼叫 genius Bar。他眼見淘寶網卻有維修服務預約轉售，心生不忿，於是向蘋果的客戶服務打電話，結果獲安排到蘋果的授權維修中心進行維修，等了兩小時，看到工程師之後檢查 iPhone，工程師卻認為手機沒有故障。
同時，解放日報的記者也嘗試在沒有預約的情況之下帶同一部 WiFi 壞了的 iPhone 5 在 Apple Store 嘗試維修，卻被蘋果拒絕。蘋果回覆指，他們只接受在 Apple Retail Store 和 Online Store 出售的 iPhone ，其他的需要在網上預約，當然，測試用的 iPhone 1 年保養期已過，被拒維修屬正常。該報章引述王先生的感受，指蘋果的維修渠道存在「隱性欺暪」和「隱性歧視」，沒有公開在不同渠道購買後的維修政策，以及對不方便使用電腦的人帶來不便。
結果王先生如何成功維修手機，報章並未有繼續下去了，結局大家可以腦補一下。但報章繼續跟進王先生的案例之下，發現淘寶內有大量的 Genius Bar 預約代售服務，文章懷疑有人利用 BOT 程式，甚至透過內部人士「捷足先登」。不過，他們再次打電話給蘋果客服的時候，卻問到如何更快維修到手機，並沒有繼續跟進。
在香港，預約 Genius Bar 仍然需要 iReserve，之前曾被指消失於 iReserve 的蘋果男，仍然在這裡出現。
