企業流動 IT 支援全解構!華為蘇州基地專訪!

平板電腦及智能手機已經成為都市人手上必備的工具,同時間他們的生活習慣亦越來倚賴這些智能裝置,相關的軟件 ( App ) 發展亦因此一日千里,企業和政府的 IT 架構亦因應這些 App 所產生的網絡流量產生了很大改變。上周,本站記者便走訪了華為位於蘇州的基地,了解在新 App 形經濟下,各行各業的 IT 架構所產生的改變。

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華為香港企業業務董事總經理盧永平說,由於近年的 App 經濟越來越蓬勃,銀行、金融、醫療、教育、政府等機構亦需要大幅改變自己的 IT 基建以適應市場變化,而華為則為這些機構提供相關設備及經驗。他表示,華為提供的支援主要包括向各企業及機構提供自身的硬件,如伺服器、儲存、SDN 路由器、雲計算應用等開放的 API(行內稱為 eSDK ),讓軟件開發商直接在其上開發應用程式。

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▲ 華為香港企業業務董事總經理盧永平認為,在這股流動化的潮流下,各行各業支撐業務的 IT 方法都出現巨變,應對的方法也不相同。

此外,華為亦會通過與客戶共同建立的全球 26 個創新中心,為各行各業研究專門解決方案。另一方面,華為也會協助機構建立像蘋果 App Store 一樣的產業生態圈,例如 BYOD、VTM、Smart City 等等。而在華為的蘇州基地內亦展出了相關行業的應用例子。

例子一:銀行真人流動 VTM

近年店鋪租金持續上漲,加上銀行節流精減人手,因此中國的銀行如民生銀行便改用一種名為 VTM( Virtual Teller Machine )的裝置。這種 VTM 除了安裝了掃描器和指紋讀取器外,亦有一個連接背後的呼叫中心( Call Center )的視像會議屏幕,銀行職員便透過 VTM 為用家辦理銀行服務。隨著智能手機及平板日漸普及,部分銀行更提供具有與 VTM 同樣功能的流動銀行 Apps,為用家提供 24 小時貼身服務。

不過,當大量用家透過智能裝置的 Apps 使用上述一類的網上銀行服務時,網絡流量及伺服器負荷便會大幅增加。為了解決這個問題,華為為銀行提供了一種稱為雙活資料中心( Active-Active Datacenter )的技術。據華為的技術專家說,在這種技術下,當用家經手機 App 調動一筆存款時,不但最近的數據中心會收到指示, 遠在 300 公里外其他的數據中心亦會收到同樣指示。當遠端的數據中心確認資料寫入後,交易才會獲得確認並回傳至手機 App。專家指出這種技術可確保萬一天災發生時,幾百公里外的數據中心可同時繼續提供無間斷的服務。

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▲ 華為的 VTM 使用了全套高清視頻、遠端協作、業務推送、路由排隊等技術,實現「遠端櫃檯」服務。除此之外,華為亦協助銀行把 VTM 業務擴展手機、平板、PC、智能電視等,實現「無處不在的銀行服務」。

例子二:醫療網絡化減低醫生、護士壓力

現時有很多中國內地的醫院都鋪設了 802.11ac 無線網絡,醫生可經平板電腦提取病人儲於數據中心上的 x 光片為病人診症,前線護士亦可通過手機和平板 App 實時了解病人的生命數據和狀態。另一方面,華為亦通過自身的網路、雲計算、大數據、流動辦公等技術,為醫院提供數碼化及融合醫療等方案和概念。醫院可透過高清視像會議和連接網絡的生體採集儀器等技術,為一些位於偏遠地區的病人提供遙距醫療服務。

中國鄭州大學第一附屬醫院便使用了由華為提供的智真高清視像會議技術,建立了一個遠端醫療平台,將醫療服務覆蓋到整個河南全省。華為表示日後香港醫院或可經這類方法,「分流」病人到內地診斷,減低前線醫療人員處理簡單病例個案的工作量和壓力。

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▲ 華為宣揚的融合醫療,可構建一個以病人為中心的醫療雲服務系統。

例子三:流動教學

隨著愈來愈多學校為每個學生添置平板電腦輔助教學,學校內的智能裝置數目大增,對網絡管理和高密度 Wi-Fi 技術的需求亦隨之而增加。針對這類電子學習領域,華為向校園提供多種方案建立有線無線融合的基礎網路,以解決身份認證、網絡保安、和上網行為管理等問題。這些方案包括建基於雲端和高速互聯網技術的區域教育雲解決方案,為不同學校提供教育資源分享平台,令全民均可隨時隨地享用多媒體教學資源。在南非,其解決方案覆蓋南非豪登省 2,200 多個中小學,全省都可以互通和分享教育資源。華為表示其校園無線網路相比其他業界廠商的覆蓋面積大 20%,功耗亦低 20%。

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▲ 除教學用途外,其高密場館解決方案得到了歐洲五大聯賽客戶包括德國多特蒙德、荷蘭阿賈克斯、英國流浪者 FC、葡萄牙本菲卡等球場的認可。

例子四:高清 / 4K 節目高速後製能力

隨著手機近年已支援高清影片拍攝,部份電視台更開始製作 4K 畫質節目,加上越來越多用家透過手機平板電腦觀看影片,人們的媒體消費行為都發生巨大改變。因此近年的電視台均由「以內容為中心」的運營理念轉變為「以用戶為中心」,電視台的 ICT 基礎設施也需要進行相關改變。

以香港鳳凰衛視為例,其 4K 等高清節目製作已改為透過網絡在一個分散式雲數據中心上處理。製作節目的職員可通過優化了圖像處理的終端設備(甚至是前線記者的手機),接入數據中心的大型虛擬超級電腦剪輯節目片段,令全球即時新聞均可於 5 分鐘內播出。

例子五:政府與公共事業

現時手機 App 程式背後所牽涉的大量的網路、雲計算、統一協作和通訊終端等技術,其實都可以增加政府向市民提供服務的效率。此外政府亦可以利用相關技術建立平安城市及智慧城市等,莫爾達瓦的首都基希訥烏市便是一個好例子。華為為當地設立了一套智慧交通系統,政府除了可以即時監察及控制全市的交通外,亦可以自動捕捉及處理路上的違法行為,令執法效率提升了 75%。

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▲ 在電子政務領域,華為提出了電子政務、政務雲、社保資訊化等解決方案,為政府客戶提高辦公效率,增強政府與公眾溝通的管道。

除此之外,中國南京亦使用了由華為提供的多媒體融合指揮解中心方案,將可視集群、視頻監控、GIS 地圖定位、視訊會議等融為一體,大幅加強政府的管治效率。此外,政府亦可通過商用 eLTE/4G 無人飛機等實時轉播及監控市內的大型賽事,了解比賽情況。

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▲ 華為的 eLTE 終端設備 eA660,EP680, EP650 不單支援快速部署而且更符合 IP67 防水防塵設計及達到 MIL-STD 810F 美軍防震標準。無論是在極度寒冷的北極圈,還是酷熱的沙漠地區,設備均能夠正常工作。
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▲ 在公共安全領域,華為通過整合公安和社會視頻監控系統,提供即時高清城市監控服務,與應急指揮系統結合後,政府的公共安全預防和應急管理能力均得到大幅提升。
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