蘋果的電子產品，一向是以最佳用戶體驗為主，一直是用戶心中最滿意的產品品牌，不過在近日最新一次滿意度調查中，蘋果iPad以824分屈居第二，被亞馬遜Fire以827分獲得最高綜合滿意度霸主位置。
在JDPower平板滿意度調查中，影響得分的主要有5個重要因素，就是效能（28％）、操作易用性（22％）、功能（22％）、造型和設計（17％）及價格（11 ％），蘋果的 iPad 優勢主要在於效能和外觀設計方面，不過今次亞馬遜在易用性上比蘋果得更高分數，加上提供全年無休的24小時線上技術支援，讓用戶對亞馬遜平板分數大提升，不過今次調查並沒有包含 iPad Air 2，相信下一次調查有機會重奪霸主位置。
