近日國內媒體報導，深圳一名 29 歲的姚女士，在 2013 年1月30日在華強北購買了一台 iPhone 5 後，因為 iOS 預載的軟件，包括指南針、語音備忘錄、Game Center、地圖、Safari、Passbook等等無法刪除，同時因為手機的 SIM 卡必須經裁剪才可使用（其實可到電訊商直接更換 Nano-SIM），下載軟件的途徑又只有 iTunes 的 App Store 一個選擇，連接電腦的線材也是專用的，感到相當困難，因此向蘋果提出訴訟。
同時姚女士亦懷疑，無法自行裝卸軟件是否因為具備特別的功能，如監控或盜取用戶隱私等等，質疑蘋果知道 iPhone 以上的問題仍在中國銷售，是漠視消費者權益。可是，這名女士卻沒有出示實質的證據，證明這些問題對她造成多大程度上的困擾。姚女士除了對蘋果提出訴訟外，還包括深圳華強北的一家 iPhone 零售商及一家深圳的電訊商，要求有關公司在全國性的媒體上公開賠禮道歉。
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