蘋果在2012年WWDC 推出的MacBook Air ，為了增加MacBook Air 快閃儲存硬碟的存取速度，配備了新一代快閃儲存硬碟，但不少用戶指MacBook Air 2012版的快閃儲存硬碟存在故障，導致數據上有損失，蘋果調查後承認有這個問題存在，因此蘋果提供免費的快閃儲存硬碟更換服務，及固件更新解決以上問題。
蘋果表示，如果用戶使用的MacBook Air (2012年中版本)出現故障的話，蘋果將會提供免費的更換服務。如果沒有出現故障的話，蘋果亦推出全新的固件更新，建議用戶更新以解決以上問題。主要是希望得知是硬件問題還是軟件問題導致故障，同時固件更新可以為用戶修復數據遺失問題。
