台灣早前為了讓台灣遊客更方便地使用 WiFi 進行通訊，開放政府的免費 WiFi （iTaiwan愛臺灣），可同時使用 TPE-Free（台北）、New Taipei（新北市）、iTaichung（台中）、Tainan-Wifi（台南）的 WiFi 無線上網，為外國旅客提供Wi-Fi服務，方便遊客到台灣旅遊時間使用，提升旅遊吸引力，但近日北市研考會今公布一項民眾對Taipei Free(其中一個免費Wi-Fi服務)滿意度調查，發現不少民眾對Taipei Free的不滿意度達40%。
北市研考會在5月13日至16日調查2189人，Taipei Free知曉度為53%，曾用Taipei Free服務的537人對服務的滿意度約59%，不滿意約40%，民眾對Taipei Free不滿意的原因主要是連線問題，包括不能連接及經常斷線達74%、網路速度不足達62%、熱點訊號太弱及找不到熱點達61%。雖然服務是免費的，但發展這項服務來吸引遊客的話，最低限度也不應該讓用戶失望吧，希望盡快解決以上問題。
