市場調查公司Forrester 發表最新的電腦用戶忠誠度調查結果(個人電腦及平板電腦)，調查結果顯示，絕大部分用戶並沒有忠於任何一間廠商的電腦，而在忠誠的用戶(使用多款裝置，而全部裝置都來自同一公司)，蘋果擁有的用戶人數最多。
Forrester在這次調查中將用戶分成三類：
1) Free Radical (擁有多款裝置，但來自不同廠商。)
2) Loyalists (擁有多款裝置，大部分裝置是同一廠商。)
3) Devotees (擁有多款裝置，所有裝置都是同一廠商。)
Forrester 的調查顯示，Loyalists 和 Devotees 兩個類別當中，蘋果分別佔有 58% 和 56% ，超越半數人，而在美國的用戶，蘋果的 Loyalists 有59% ，而Devotees 所佔的比例更高，達 71%。由於 Windows 系統多年來在不同廠商都能使用的原因，微軟在電腦領域擁有可以一定的Loyalists 及Devotees 人數，Loyalists 有17% ，Devotees 有 44%。Google 就不及蘋果及微軟，只擁有25% Loyalists 及 1% 的Devotees。
個人認為，蘋果可以在這調查中勝出，主要是因為蘋果的”生態圈”比其他公司更優勝，iCloud 可以說是幕後最重要的功臣，可以將用戶不同的裝置同步，例如Safari 標籤頁、文件、圖片、行事歷等等重要資訊同步，是最吸引用戶全部使用蘋果裝置的主要原因，其次就是電腦作業系統比Windows 更安全及穩定。
