早前本站曾報導,由於 iOS 9 的新驗證機制,有機會導致非官方維修的 iPhone 在使用 iTunes 恢復時出現「Error 53」的錯誤代碼,小編亦曾有幾位朋友遇到上述事件。而由於受此事件影響的用戶太多,導致有律師事務所起訴 Apple。幸好「Error 53」事件在今天終於完滿解決,Apple 宣佈將恢復受「Error 53」錯誤影響 iPhone 的正常使用權利!
出現「Error 53」問題原因
「Error 53」錯誤在於 iPhone 的 Touch ID 失效,因為有配備 Touch ID 的 iOS 產品在 iTunes 恢復固件時會檢查 Touch ID 感應器是否與裝置的其他組件相符。此檢查會保護裝置以及與 Touch ID 相關 iOS 功能的安全。當 iOS 找到未識別或非預期的 Touch ID 模組時,該檢查會失敗。例如,未經授權或錯誤的螢幕更換可能導致檢查失敗。如果 Touch ID 的檢查失敗,更新即無法完成。
目前 Apple 已經發佈了新 iOS 修復相關問題,新 iOS 版本依舊是 iOS 9.2.1,不過版本號由 13D15 變為 13D20。目前 Apple 已經發佈 iOS 9.2.1(13D20)並呼籲受影響用戶前往 iTunes 再次恢復。Apple 還對外道歉:“我們對任何的不便表示歉意,這次事件是一個測試,並無意影響客戶的利益。”
iTunes 恢復方法
- 開啟 Mac 或 PC 上的 iTunes。
- 使用裝置隨附的連接線,將 iPhone、iPad 或 iPod 連接到電腦。
- 當裝置顯示在 iTunes 中時,在「摘要」面板中,按一下「回復 [裝置]」。
其他解決方法
當您嘗試回復裝置時若仍看到錯誤 53,請聯絡 Apple 支援。如果 iPhone 或 iPad 的螢幕或任何其他零件是在其他地方更換,請聯絡 Apple 支援瞭解超過保固期維修的價格資訊。