相信不少人都不喜歡排隊，甚至更有人會因為需要排隊而放棄了購買的意欲，何況只是購買一杯咖啡呢？近日 Starbucks 的數碼部門主管 Adam Brotman 接受 Re/code 的訪問時透露，他們目前正在秘密測試一項咖啡預訂服務，讓大家可以預先在智能手機上透過手機 Apps 預訂咖啡，到達店後即時透過手機確認及付費並即時取走咖啡，無需浪費時間在排隊上。
Brotman 表示，雖然服務聽起來簡單，但其實背後充滿挑戰，因為咖啡製作的時間預算相當重要，消費者到達店後無法即時取得咖啡可能引起民怨，相反咖啡太早做好，味道卻會因而下降。他們正打算把每一杯咖啡的製作時間也科學化，清晰的讓消費者預算時間。同時 Starbucks 亦正打算，為 Starbucks App 加入流動錢包的功能，讓手機App 也可變得像八達通/悠遊卡一樣好用。
