行外人不知！蘋果直屬零售店與代理店的分別！

現在售賣蘋果產品的地方，除了旗下Apple Retail Store 外，有多間reseller(人稱代理店)及大型電器公司都會有代理蘋果產品櫃位，但是他們之間有何分別呢？現在就為你一一介紹。

Apple reseller Store是其他公司代理蘋果公司售賣產品的商店，店內設計一般會受到蘋果的規定，而大型電器公司的蘋果產品櫃位，產品的擺放方式，售賣的價格都同樣受蘋果規定的。

Apple reseller Store的優點：

1. Apple reseller Store會出現在一般中型或大型商場中，會更容易接近各位用戶。
2. 優惠較Retail Store 多，例如購買Mac 電腦送螢幕保護貼，或保護殼等配件(不同代理店所推廣的優惠各有不同)
3. 有部份職員是直屬蘋果公司(一般出現在大型電器公司)

Apple reseller Store的缺點：

1. 有時會按照貨品數量或銷售目標來推介產品，例如MacBook Air 比 MacBook Pro 更適合客人(客戶使用Mac的用途主要是欣賞影片及瀏覽網頁)，但因為店內的MacBook Air 已售清或達到銷售指標，就會推介尚有存貨或未達銷售目標的MacBook Pro產品給客戶。
2. 有時產品缺貨會以炒價方式增加收入(蘋果是不許可的)

Apple Retail Store的優點

Apple Retail Store完全由蘋果管理，售價、產品擺設全部都是按官方規定運作。

1. Retail Store內的員工是沒有佣金及銷售指標，因此員工會按照客戶的需要，提出最適合的方案及產品。由你進入店內的一刻，就會由Specialist 與你一起選購產品。更會在你購買產品後，即場按你的要求為你設定好產品，讓你離開店時即可使用產品。
2. Retail Store內設有講坐區，如果用戶不懂使用蘋果產品或使用時遇上疑難，蘋果會有免費講坐，介紹你在生活上如何使用產品。如果你需要更上一層樓的教學，亦可以參與one to one計劃，蘋果職員會一對一方式教導你。
3. 產品支援，Retail Store 內的產品支援當然是 Genius Bar，會以最簡單實用的解決方式，為你解決產品上的任何疑難，部份維修更可以即場完成(按情況而改變)
4. 免費退貨服務，如果用戶在購買產品後的14天內，對產品有任何不滿，可以要求退貨(原因可以是我女朋友不同意我購買這產品。即無需理由)，當職員驗證後，確定產品沒有損傷後，就會退貨，並在指定時間內完全退會所有款項，不會收取額外費用。
5. 購買後14天內推出新產品或減價，你可以要求蘋果退回差額，或以你手上的上一代產品，一換一換取新推出的產品。(不適用於限時減價及特別優惠情況。)

Apple Retail Store的缺點

1. 優惠較少，所有產品都會以官方價格出售。
2. 主要開設於重要城市的心臟地帶，店量相當少。

如果各位希望知道自己真正需要購買的產品是甚麼，建議到Apple Retail Store 購買，因為即使你購買後突然改變主意，亦可以退回產品。如果你清楚自己想要購買的產品，並希望有更多購物優惠，可以到不同的Reseller Store 購買。